帮助与支持

从安装到在手机上看到设计稿，一共四步，几分钟就能走完。

1. 安装桌面端

到 下载页 选择对应系统的安装包（Windows 为 .exe，macOS 为 .pkg），双击运行一路下一步即可。Photoshop / Illustrator / Sketch / Adobe XD 四款软件的插件和后台连接助手会一次性自动装好，不需要再逐个下载。

2. 手机安装 App

iPhone 在 App Store 搜索「Design Mirror」安装，需要 iOS 17.0 及以上系统；Android 用手机浏览器打开蒲公英下载页安装（用微信扫码会打不开，这是微信的限制）。

3. 打开设计软件的插件面板

安装完桌面端后要重启设计软件，插件菜单才会出现。各软件的入口见下方对应章节。

4. 连接并开始预览

手机和电脑连到同一网络，打开 App 会自动发现你的电脑，点一下即可连上。网络环境复杂时会自动切换到云端通道，也可以扫码或插 USB 数据线连接。

Figma、MasterGo、即时设计这三款的插件从各自的官方插件市场安装，其余步骤一样，详见下面各自的章节。

iPhone / iPad

已在 App Store 上架，直接搜索「Design Mirror」安装即可，需要 iOS 17.0 及以上系统。

Android

通过蒲公英分发，请到 App 下载页 获取链接。

注意：必须用手机自带的浏览器打开下载链接。微信内置浏览器会拦截应用下载，扫码后页面打不开是正常的，把链接复制到浏览器即可。

安装时如果系统提示「未知来源」或「外部来源应用」，需要在弹窗里允许安装，这是 Android 对非应用商店渠道的常规提示。

App 需要哪些权限

只需要本地网络权限，用于发现同一网络下的电脑。如果 App 首页的 IP 显示为 0.0.0.0，通常就是网络权限没给或没连上 Wi-Fi，请到系统设置里检查。

安装

插件包含在桌面端安装包里，装完桌面端就已经装好了，不需要单独下载 Photoshop 插件。

macOS 首次安装时如果弹出「无法打开，因为它来自身份不明的开发者」，是系统对第三方开发者的默认限制，打开 系统设置 → 隐私与安全性 → 安全性，点击底部的「仍要打开」即可。

打开插件面板

重启 Photoshop，从 菜单栏 → 窗口 → 扩展（部分版本叫「增效工具」）→ Design Mirror 打开面板。

面板打开后登录账号即可开始预览。预览期间请保持面板处于打开状态，关掉面板就会断开。

找不到「扩展」菜单？

较新版本的 Photoshop 把旧版扩展入口挪到了 菜单栏 → 增效工具 下，先到那里找一找。如果两个位置都没有，说明插件没装上，请重新运行一次桌面端安装包。

Illustrator 的支持是 4.0 版本新增的，用法和 Photoshop 基本一致。

安装

插件同样包含在桌面端安装包里，装完桌面端即可，不需要单独下载。

打开插件面板

重启 Illustrator，从 菜单栏 → 窗口 → 扩展（或「增效工具」）→ Design Mirror 打开面板。

登录账号后即可把当前画板实时预览到手机上。预览期间请保持面板打开。

更详细的图文步骤见 Illustrator 安装页。

Sketch 插件最低支持 Sketch 70，支持 Apple Silicon（M 系列）芯片的 Mac。

安装

插件包含在 macOS 桌面端安装包里，装完桌面端就已经装好了。

注意：这个插件是通过 .pkg 安装程序安装的，不是常见的 *.sketchplugin 格式，所以不用（也不能）拖进 Sketch 的插件目录。

如果安装时提示无法打开，同样是 macOS 的开发者限制，到 系统设置 → 隐私与安全性 → 安全性 点击「仍要打开」。

打开插件面板

重启 Sketch，从 菜单栏 → 插件 → Design Mirror 打开面板。

登录账号后即可开始预览。预览期间请保持面板打开，用完可以关掉。

更详细的图文步骤见 Sketch 安装页。

安装

插件包含在桌面端安装包里，装完桌面端即可。

打开插件面板

重启 Adobe XD，从 菜单栏 → 插件 → Design Mirror 打开面板。

登录账号后即可开始预览，预览期间请保持面板打开。

更详细的图文步骤见 XD 安装页。

Figma 的插件已上架官方插件市场，装好插件和电脑端助手就能用，浏览器版和桌面客户端都可以。

1. 从插件市场安装插件

打开 Figma 官方插件市场页面，点击安装即可。

2. 安装电脑端助手

到 下载页 下载并安装 Design Mirror 桌面端（4.0 及以上）。装完就行，不需要开着任何窗口 —— 4.0 起助手是随开机自动运行的后台服务，插件通过它和手机通信。

3. 开始预览

在 Figma 中打开 Design Mirror 插件并登录账号，手机装上 Design Mirror App（4.0 及以上），同一 Wi-Fi 下会自动连上。

预览期间请保持插件面板打开，关掉面板会断开连接。

更详细的图文步骤见 Figma 安装页。

MasterGo 的插件已上架官方插件市场，装好插件和电脑端助手就能用，浏览器版和桌面客户端都可以。

1. 从插件市场安装插件

打开 MasterGo 官方插件市场页面，点击安装即可。

2. 安装电脑端助手

到 下载页 下载并安装 Design Mirror 桌面端（4.0 及以上）。装完就行，不需要开着任何窗口 —— 4.0 起助手是随开机自动运行的后台服务，插件通过它和手机通信。

3. 开始预览

在 MasterGo 中打开 Design Mirror 插件并登录账号，手机装上 Design Mirror App（4.0 及以上），同一 Wi-Fi 下会自动连上。

预览期间请保持插件面板打开，关掉面板会断开连接。

更详细的图文步骤见 MasterGo 安装页。

即时设计 的插件已上架官方插件市场，装好插件和电脑端助手就能用，浏览器版和桌面客户端都可以。

1. 从插件市场安装插件

打开 即时设计 官方插件市场页面，点击安装即可。

2. 安装电脑端助手

到 下载页 下载并安装 Design Mirror 桌面端（4.0 及以上）。装完就行，不需要开着任何窗口 —— 4.0 起助手是随开机自动运行的后台服务，插件通过它和手机通信。

3. 开始预览

在 即时设计 中打开 Design Mirror 插件并登录账号，手机装上 Design Mirror App（4.0 及以上），同一 Wi-Fi 下会自动连上。

预览期间请保持插件面板打开，关掉面板会断开连接。

更详细的图文步骤见 即时设计 安装页。

V4 会按 局域网发现 → 云端通道 → 扫码 → USB 的顺序自动尝试，多数情况下不需要手动干预。如果始终连不上，按下面的顺序排查。

1. 先确认插件本身是正常的

打开插件面板，如果面板里能正常显示设计图，说明插件工作正常，继续往下看。如果面板里就是空的或报错，多半是插件没装好，重新运行一次桌面端安装包。

如果面板提示没有连接到设计软件，常见原因是本机开了 VPN 或网络代理，请关闭后重启设计软件；没开代理的话，先关闭插件面板再重启设计软件。

2. 确认手机和电脑在同一个网络

对比 App 首页显示的 IP 和电脑的 IP。

注意跨网段的情况：有时两台设备连的是同一个 Wi-Fi 名称，但被分配到了不同的路由器或网段，例如电脑是 192.168.0.10、手机是 192.168.1.12，第三段不同就是跨网段，这种情况下局域网发现会失败。

如果 App 首页 IP 显示为 0.0.0.0，说明手机没有连上 Wi-Fi（可能在用移动网络），或者 App 没拿到本地网络权限。请检查系统设置里的网络权限，然后重新开关一次 Wi-Fi 并重启 App。

3. 改用扫码连接

跨网段或自动发现失败时，用 App 扫描插件面板上的二维码，可以直接建立连接，不依赖局域网发现。

4. 手动输入 IP

在 App 尝试连接的过程中，也可以在插件面板上手动填入手机显示的 IP 进行连接。

5. 检查电脑防火墙

Windows 防火墙有时会拦截其它设备的连入，可以临时关闭防火墙测试；确认是防火墙的问题后，建议改为放行 Design Mirror 而不是一直关着防火墙。

6. 改用 USB 连接

公司或学校网络常常开启了「客户端隔离」，即使在同一网段，设备之间也无法互相通信。这种环境下局域网连接不可能成功，请直接用 USB 数据线连接，方法见下一节。

没有可用 Wi-Fi、或者网络做了隔离时，用数据线连接是最可靠的方式。

先确认版本

软件在持续更新，你遇到的问题可能已经修复了，请先确认桌面端和手机 App 都是最新版本。

Windows + Android

这是最常见的组合，连不上大多是电脑没有识别出手机。

1. 在手机上打开开发者选项里的 USB 调试。开启方法各品牌略有差异，通常是：设置 → 关于手机 → 连续点击「版本号」7 次解锁开发者选项，再到 设置 → 系统 → 开发者选项 中打开 USB 调试。

2. 连上数据线后，手机会弹出「是否允许 USB 调试」的授权框，需要点击允许。这个弹窗只在首次连接某台电脑时出现，如果没看到，请拔插一次数据线。

3. 如果仍然识别不出来，可以装一个手机厂商的官方助手软件验证一下电脑能否识别手机——助手能识别，Design Mirror 通常也能连上。

注意：部分第三方手机助手会独占 USB 调试通道，导致其它程序连不上手机。如果电脑上装了这类软件，请先退出它再试。

4. 换一根数据线试试。很多线只能充电、不能传输数据，这是排查中最容易被忽略的一点。

Windows + iPhone

Windows 需要借助 Apple 的驱动才能识别 iPhone。

在较新的 Windows 上，请到 Microsoft Store 安装 Apple 设备（Apple Devices）应用；较旧的系统仍然使用 iTunes，可从 苹果官网 下载。

安装后打开一次，让它识别到你的手机（识别成功时界面上会出现手机图标），之后连接时不需要保持它开着。

如果之前装过但识别不出来，重装一次通常可以解决。

首次用数据线连接时，iPhone 上会弹出「要信任此电脑吗？」，必须点击信任并输入锁屏密码。

macOS + iPhone / Android

macOS 不需要额外安装驱动。如果连不上，优先怀疑数据线或接口，换一根线、换一个口再试。iPhone 首次连接同样需要在手机上点「信任此电脑」。

1. 需要注册账号吗？

需要。插件面板和手机 App 都要登录同一个账号才能配对，可以在 注册页 用邮箱注册。

2. 一个账号可以在几台设备上使用？

订阅是按账号授权的，可以在 个人中心 查看和管理已登录的设备，不再使用的设备可以移除。

3. 可以同时连接多部手机吗？

可以。一台电脑能同时连接多部手机或平板，方便并排比较不同尺寸机型上的显示效果。

4. 忘记密码了怎么办？

到 找回密码页 用注册邮箱重置即可。

1. 这个软件是收费的吗？

是的。新账号有 15 天试用期，试用期内功能和付费后完全一致，用着合适再购买。

2. 收费模式是什么样的？

采用订阅制授权，试用到期后需要购买才能继续使用。订阅分半年、一年、两年三档，10 人以上团购有折扣。

订阅不区分设计软件——订阅期内 Photoshop / Illustrator / Sketch / Adobe XD / Figma / MasterGo / 即时设计 全部可用，也不限制 Windows 或 macOS。

3. 会员有什么权益？

除了完整功能之外，还包含后续版本免费升级，以及会员专属的技术支持与优先处理。遇到连不上这类问题可以直接找到开发者，不用干等。

4. 如何购买？

点击导航栏的「购买」进入 购买页，选择合适的套餐即可。目前支持支付宝支付。

5. 可以开发票吗？

可以，各档套餐均支持开具发票，购买后联系客服办理。

6. 团队采购怎么处理？

10 人以上可享团购折扣，详见 团队购买页，也可以直接联系我们。

没找到答案？直接联系开发者

上面的排查步骤都试过还是不行，或者你有功能上的建议，欢迎直接找我。微信扫码添加时请备注「Mirror」，方便我第一时间定位问题。

如果二维码无法识别，也可以邮件联系：xiaoqiang@cutterman.cn

反馈问题时，如果能附上你的操作系统版本、设计软件版本、手机型号，以及插件面板或 App 上的报错截图，定位会快很多。